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服務(wù)體系

巨聯(lián)售前服務(wù)

01 售前服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容:

巨聯(lián)電氣安排資深技術(shù)服務(wù)人員與終端客戶進(jìn)行交流溝通,充分了解客戶需求,吸收理解現(xiàn)場應(yīng)用的難點(diǎn)痛點(diǎn),在完成現(xiàn)場勘察的基礎(chǔ)上,進(jìn)行節(jié)能評估,給予問題解決方案。

適用對象:

任意應(yīng)用現(xiàn)場

巨聯(lián)售中服務(wù)

02 售中服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容:

針對現(xiàn)場問題對已有方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,從軟硬件兩方面進(jìn)行設(shè)計開發(fā),滿足客戶個性化需求,給予量身定制。出貨之后,安排技術(shù)人員現(xiàn)場安裝調(diào)試,同時進(jìn)行技能培訓(xùn),答疑解惑。


適用對象:

需求個性化定制的用戶

巨聯(lián)售后服務(wù)

03 售后服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容:

巨聯(lián)電氣為客戶提供完善及時的售后服務(wù),在約定時間內(nèi)進(jìn)行定期回訪,定期維護(hù),消除現(xiàn)場應(yīng)用中的風(fēng)險,保證生產(chǎn)順暢運(yùn)行。如果出現(xiàn)損壞,將依照保修準(zhǔn)則進(jìn)行及時維修維護(hù)。


適用對象:

任意現(xiàn)場應(yīng)用

巨聯(lián)技術(shù)培訓(xùn)

04 技術(shù)培訓(xùn)

服務(wù)內(nèi)容:

針對不同現(xiàn)場應(yīng)用,巨聯(lián)電氣會依據(jù)約定安排相關(guān)技術(shù)人員,進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),包括產(chǎn)品的基本性能,基本維護(hù)方法,工藝參數(shù)調(diào)節(jié)等。

適用對象:

任意現(xiàn)場應(yīng)用